问：为什么我们要相信你们，你们会不会拿了钱不给服务或者把我们的服务器信息或者数据泄漏？
答：我们拥有多年的客户和口碑积累，您可以先到"站长网" bbs.admin5.com 去浏览下关于我们的相关信息，也可以跟A5工作人员咨询相关我们的信息和信誉度，Safe5是A5安全小组的前身，在发展的这几年里一直得到A5和广大A5会员的支持和帮助，如果我们没有信誉那么不会得到A5这样的门户支持，还请您放心，您也可以百度一下，在一路走来的这么几年我们用心服务每一位上帝，虽然互联网是透明的，但是如果一个品牌要长期生存下去不是用忽悠和欺骗来做到的，而是用长期的用心服务来积累起来的，积累一个好的口碑很难，但是想遗臭万年却很容易，在网络上因为不诚信而造成负面影响后倒闭的企业屈指可数，这些前车之鉴就是无责任和无诚信的下场，我想我们的路还很长，服务和诚信是我们立足的基本条件。

问：如果我交了相应的钱，而我的问题得不到处理和解决怎么办？
答：交给我们请您放心，这是一份责任，我们要生存我们要发展，作为客户的您来说你是花钱处理问题，对于我们来说拿了你的钱不管是多少，那都是一份责任，是您对我们的信任，我们必须将把我们所做的分内之事给您做到位，如果遇到特殊情况解决不掉或者处理的不满意，我们将做到您满意为止，或者第一时间给您退款。

问：我把我的服务器账号 密码 这些告诉你们 会不会不安全？你们会不会泄漏我的程序？
答：在第一次合作时候经常会有这样的客户和问题，我们想说的是：既然您找到了我们这足够说明您对我们的信任，我们是专门帮站长处理疑难杂症和做防护的我们肯定具备基本的职业道德和心理素质，如果我们自己都无法约束自己的行为做一些不道德的举动，那么我们跟黑客没什么区别，我们的遵旨是为广大站长排忧解难，用人不疑疑人不用，您的信任就是我们发展和进步的最大动力。

问：我有特殊情况暂时第一时间不能支付费用但是我确实着急着解决问题你们可以先帮我处理么？
答：完全没问题，人性化的服务才会得到更多人的支持和理解，每个人都会在日常中碰到特殊情况，我们将对这样的客户鼎力支持，也希望对方用诚信来和我们合作工作。

问：如果有紧急问题你们的客服和技术QQ都不在，QQ都不回复找不到你们怎么办？
答：遇到这样的情况QQ三分钟内无人回复那么可能我们的工作人员正在吃饭或者其他特殊情况，请您第一时间跟我们的技术电话联系，以免给您带来不必要的麻烦和损失。